Podmínky přechodu k jinému poskytovateli (Data Act)

Příloha 2 Obchodních podmínek služby Invico. Zakládá práva uživatelů na přechod k jinému poskytovateli služby zpracování dat (tzv. switching) v souladu s čl. 25 a násl. nařízení (EU) 2023/2854 (Data Act), účinného od 12. 9. 2025.

1. Úvodní ustanovení a rozsah

1.1. Tato příloha upravuje práva a povinnosti smluvních stran při přechodu uživatele k jinému poskytovateli služby zpracování dat v souladu s článkem 25 a násl. nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/2854 (dále jen „Data Act").

1.2. Právo na přechod se vztahuje na veškerá strukturovaná data vložená uživatelem do aplikace Invico v průběhu trvání smlouvy (zejména vydané a přijaté doklady, adresář kontaktů, nákladové položky, ceníky a auditní logy).

2. Oznámení o přechodu a výpovědní lhůta

2.1. Uživatel je oprávněn kdykoli zahájit proces přechodu k jinému poskytovateli doručením písemného oznámení o přechodu na [email protected] nebo prostřednictvím funkce v aplikaci.

2.2. Doručením oznámení o přechodu začíná běžet výpovědní lhůta v délce 2 měsíce (zákonné maximum dle čl. 25 odst. 2 písm. b) Data Actu). Na výpovědní lhůtu navazuje přechodné období určené k dokončení migrace dat, trvající standardně nejvýše 30 kalendářních dnů; uživatel je oprávněn jej jednou prodloužit. Je-li dokončení migrace ve lhůtě 30 dnů technicky neproveditelné, provozovatel o tom uživatele informuje do 14 pracovních dnů od podání oznámení o přechodu, náležitě to odůvodní a určí náhradní přechodné období, které nepřesáhne 7 měsíců.

2.3. Uplatnění práva na přechod (switching) dle Data Actu představuje účelovou výpověď za účelem změny poskytovatele, nikoli obecnou výpověď smlouvy bez udání důvodu.

3. Kontinuita služby a součinnost provozovatele

3.1. Po dobu výpovědní lhůty i navazujícího přechodného období je provozovatel povinen poskytovat službu Invico v plném rozsahu, nezměněné kvalitě a se zachováním všech bezpečnostních standardů.

3.2. Provozovatel poskytne uživateli přiměřenou technickou součinnost nezbytnou pro úspěšné dokončení migrace dat.

4. Formát a rozsah exportu dat

4.1. Uživatel má právo na bezplatný export všech svých přenositelných dat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (standardně JSON, CSV nebo národní e-fakturační standard ISDOC XML).

4.2. Export dat je uživateli dostupný přímo v rozhraní aplikace nebo prostřednictvím dálkového přístupu přes API.

4.3. Vyžaduje-li uživatel vytvoření speciálních konverzních nástrojů nebo individuální vývoj na míru, jedná se o nadstandardní službu, která může být zpoplatněna na základě samostatné dohody stran.

5. Uchování a výmaz dat po ukončení přechodu

5.1. Po ukončení přechodného období provozovatel garantuje bezpečné uchování dat uživatele po dobu minimálně 30 dnů pro případ potřeby dodatečného ověření kompletnosti exportu.

5.2. Po uplynutí lhůty dle čl. 5.1 provozovatel provede nenávratný výmaz všech dat uživatele ze svých produkčních databází a do 45 dnů i z automatických databázových záloh, ledaže zvláštní právní předpis ukládá provozovateli povinnost určité údaje uchovat (např. vlastní účetní doklady provozovatele). O dokončení výmazu vystaví provozovatel uživateli na vyžádání potvrzení.

6. Poplatky a vyrovnání u ročního předplatného

6.1. Export dat v rámci standardních formátů je poskytován bezplatně. Provozovatel neúčtuje poplatky za přechod (switching charges) — od 12. 1. 2027 je jejich účtování navíc zakázáno čl. 29 odst. 1 Data Actu — ani sankce za předčasné ukončení smlouvy. Za samotné poskytování služby v průběhu výpovědní lhůty a přechodného období hradí uživatel standardní cenu dle sjednaného tarifu.

6.2. Přesahuje-li výpovědní lhůta a přechodné období zaplacené předplatitelské období, hradí uživatel za poskytování služby po tuto přesahující dobu poměrnou část roční ceny dle sjednaného tarifu.